よくある質問
Q1.他の処方せん送信サイトとの違いは？
処方せん送信機能のみのアプリやサイトが多い中で、スマホな薬局は処方せん送信、お薬手帳、薬情閲覧の3点が揃ったアプリです。他のサービスの多くはポータル型（他薬局や他業種の店舗も同じホームページ内で閲覧出来てしまう）のサイト・アプリですので、患者様が競合店へ簡単に移動出来てしまいます。個別にサイトサーバーを使用し、薬局オリジナルのアプリで運用するスマホな薬局なら競合店への流出を防げます。
Q2.FAXでの処方せん送信と何が違うの？
FAXの場合、紙が裏返しで送られたりすると、誰から送られたのか不明といったトラブルがあります。スマホな薬局では、画像と一緒に登録済みの名前、電話番号、メールアドレスが印刷されるので、必ず連絡が取れます。更にジェネリック希望、残薬確認、お薬手帳持参の有無も印刷されるので、問い合わせ確認の手間もかかりません。
Q3.メールでの処方せん送信と何が違うの？
一番の違いはセキュリティの問題です。メールは様々な経路を通過するので、個人情報（個人名や処方情報）が漏えいする可能性は少なくありません。スマホな薬局はSSLのクラウドサーバーを使用している上、個人名などをサーバー上に保管しません。（患者様のスマホに登録したものを処方せん送信時に画像と一緒に送ります。）また、調剤完了メールを薬局様から送信した時点で、薬局側のパソコンからも削除されますので、セキュリティ上のリスクは非常に少ないです。
Q4.オリジナルアプリとはどういうこと？
スマホな薬局では、薬局様ごとに名称もロゴも異なるオリジナルのアプリを作成致します。アプリケーションの形で提供することにより、ポータル型（※Q1参照）と異なりスムーズな操作が可能になります。例えば、QRコードの電子お薬手帳への直接読み取りはアプリならではの機能です。また、App Store（iPhone用アプリストア）やGoogle Play（Android用アプリストア）に登録することにより、アップデートもスムーズに行えます。
Q5.薬局側で用意するものはありますか？
スマホな薬局はデータ受信機器として、ネット接続が可能なWindows8以降のパソコン、またはタブレットとプリンタが必要になります。プリンタは現在お使いのプリンタでも使えます。お持ちでない場合はオプションでご用意しています。他に、インターネットが必要です。
Q6.導入後実際に使ってもらえるだろうか？
ご心配の通り、患者さんにこういうサービスがありますよとお伝えする必要があります。薬局様のアプリの普及促進のため、チラシ・パンフレットのデータ作成、スタッフ研修といったプロモーションのサポートを致します。来店された患者様へ継続的な宣伝を行うことで、認知度も上がりダウンロード数も増えます。
また、ホームページをお持ちの方は、ページ上でアプリの宣伝も効果的です。ホームページをお持ちでない方は、この機会に開設されてはいかがでしょうか？ 薬局の雰囲気が伝わるホームページは求人にも効果的ですので是非一度ご検討下さい。（DDまっぷホームページ）
用語解説
ポータルサイト：Webページへアクセスの入り口となり、他の様々なコンテンツへのリンク集が設置されているウェブサイトのことです。例えば、googleやyahooといった検索エンジンサイトがこれに当たります。
SSLクラウドサーバー：インターネット上にデータを保存し、使用するクラウドサーバーで、SSL（Secure Socket Layer）という情報を暗号化する仕組みを用いて送受信をしているのがSSLクラウドサーバーです。SSLを使用することでデータの盗聴及び改ざんを防ぎます。
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